Medan | SNN -Pemko Medan melalui Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) baru-baru ini meraih predikat sangat baik pada evaluasi penyelenggaraan pelayanan publik tahun 2018. Penilaian yang membanggakan ini diberikan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia (KEMENPAN-RB).
Penilaian evaluasi penyelenggaraan pelayanan publik merupakan amanat dari Undang-Undang No. 25/2009 tentang Pelayanan Publik, pasal 7 ayat 3 yang berbunyi Menteri yang bertanggung jawab di bidang pendayagunaan aparatur negara bertugas merumuskan kebijakan nasional tentang pelayanan publik, serta melakukan pemantauan dan evaluasi kinerja penyelenggaraan pelayanan publik.
Ada beberapa aspek yang menjadi penilaian Kemenpan-RB dalam evaluasi ini diantaranya kebijakan Pelayanan, Profesionalisme SDM, Sarana Prasarana, Sistem Informasi Pelayanan Publik (SIPP), Konsultasi dan Pengaduan, dan Inovasi.
Menanggapi hal tersebut, Wali Kota Medan Drs. H. T. Dzulmi Eldin, S. M.Si, MH mengaku bangga atas prestasi yang diraih DPM-PTSP Kota Medan. Wali Kota berharap prestasi ini menjadi semangat dalam meningkatkan kinerja dan pelayanan publik kepada masyarakat Kota Medan.
“Alhamdulillah pencapaian ini harus dijadikan motivasi untuk meningkatkan kinerja serta pelayanan publik. DPM PTSP sendiri merupakan instansi yang berhubungan langsung dengan kepentingan masyarakat luas. Saya meminta kepada Kadis beserta jajarannya untuk tidak berpuas diri namun harus terus memberikan pelayanan prima,” ujarnya.
Kadis DPM-PTSP Ir. Qamarul Fattah, M.Si mengucapkan terima kasih kepada Kemenpan RB atas pemberian predikat sangat baik pada evaluasi penyelenggaraan pelayanan publik tahun 2018. Hasil evaluasi ini menjadi bagian dari peningkatan pelayanan publik yang ada di DPM PTSP.
“Saya dan jajaran DPM-PTSP Kota Medan mengucapkan terima kasih atas hasil penilaian yang diberikan Kemenpan-RB. Predikat sangat baik ini akan kami jadikan motivasi untuk terus meningkatkan pelayanan publik khususnya dibidang perizinan,” ungkapnya.(torong/fit)